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Coordinateur des services Au Pair

Synopsis

Si vous êtes un recruteur confirmé doté d'excellentes compétences en service à la clientèle et qui apprécie l'art d'établir des relations en écoutant et en tenant compte des besoins des clients tout en s'épanouissant dans un environnement de travail à domicile, alors ce poste est peut-être fait pour vous. En tant que coordinateur des services Au Pair, vous devez avoir une attitude véritablement chaleureuse et polie, une attitude positive, être professionnel, articulé dans votre discours et efficace dans vos actions. Il s'agit d'une opportunité de travail à domicile au rythme rapide et axée sur les détails, tous les aspects du poste étant gérés virtuellement. Vous devez être capable de gérer plusieurs tâches à la fois et être motivé de manière indépendante tout en collaborant avec des collègues de plusieurs départements.

Le poste

Le coordinateur des services Au Pair est un élément essentiel de l'excellente équipe de service client de GreatAuPair. Le coordinateur des services Au Pair sert de premier point de contact pour les candidats au pair potentiels et est donc la représentation la plus importante de GreatAuPair vers l'extérieur. Le coordinateur des services Au Pair est responsable de la communication quotidienne par téléphone, Skype et e-mail avec les au pairs actuels et potentiels, ainsi qu'avec les agents d'envoi. Le poste nécessite une sélection détaillée des candidatures au pair et des efforts de sensibilisation auprès des candidats potentiels afin d'augmenter le recrutement global. Votre objectif sera d'aider les au pairs à compléter rapidement leur candidature avec facilité et confiance. Vous interfacerez également directement avec les agents d'envoi GreatAuPair partout dans le monde. Le coordinateur des services Au Pair et les agents d'envoi GreatAuPair uniront leurs efforts pour susciter l'intérêt pour le programme, attirer des candidats hautement qualifiés et apporter leurs connaissances et leur soutien au fonctionnement global de GreatAuPair USA.

Le candidat retenu pourrait être caractérisé comme un apprenant confiant et rapide, doté de compétences de communication supérieures et d'un engagement envers un service à la clientèle de qualité sans égal. Vous êtes un professionnel intelligent et capable d'aider les au pairs à comprendre la valeur et les avantages du programme au pair. Vous possédez des compétences supérieures en organisation et en gestion du temps qui vous aident à jongler avec les priorités concurrentes et les besoins des clients. Votre esprit d'entreprise crée une attitude positive et votre capacité à sortir des sentiers battus vous permettra de proposer de nouvelles idées pour améliorer votre service. Vous avez au moins 4 ans d'expérience similaire, une volonté de collaborer avec des agents d'envoi, une solide connaissance des applications Microsoft Office et Google, des systèmes de bases de données, d'Internet et des outils de médias sociaux.

Compensation

Une rémunération compétitive. Le poste deviendra permanent après un essai réussi de trois mois.

Exigences

Le candidat retenu possédera les qualités, atouts, compétences et expérience suivants

 

Il s’agit d’un poste à temps plein et à distance offrant des avantages aux professionnels qualifiés.

Doit pouvoir travailler certains soirs et fins de semaine.

Diplôme de 4 ans ou équivalent

Expérience antérieure de travail dans l'industrie J-1 préférable

Doit être soucieux du détail et capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois

Excellentes compétences verbales et écrites

Doit être professionnel, amical et courtois

Capacité avérée à prendre des initiatives et à travailler de manière indépendante

Maîtrise de la suite Microsoft Office, expérience préalable en CRM et connaissance pratique des outils de travail à distance

Forte préférence pour les compétences en deuxième / troisième langue - un avantage certain

Tâches et responsabilités

Le coordinateur des services Au Pair a les devoirs et responsabilités suivants

 

Répondre aux demandes de renseignements des candidats au pair et aider au processus de candidature en travaillant directement avec les au pairs et les agents d'envoi dans les pays assignés.

Examinez les candidatures au pair entrantes pour les compléter et assurez l'exactitude des documents en travaillant directement avec les au pairs et les agents d'envoi.

Examiner chaque candidat et évaluer son profil pour l'admission au programme

Mener des entretiens vidéo avec les candidats au pair avant leur acceptation dans le programme

Acceptez et rejetez les candidats en fonction des critères définis par GreatAuPair

Fournir un soutien et des conseils aux au pairs pendant le processus de candidature, de sélection et de jumelage

Développer des relations avec les jeunes au pair pour les informer sur le programme et répondre aux questions avant l'arrivée

Aider le responsable des services Au Pair à constituer le bassin de candidats au pair

Assurer le respect des réglementations du Département d’État

Gérer le compte de messagerie d'assistance des services Au Pair

Assister l'équipe de direction régionale avec les Au Pairs dans le pays

Travailler en collaboration avec l'équipe des services aux familles d'accueil à des fins de jumelage

Fournir un placement et un soutien correspondant si nécessaire

Gestion des agents d'envoi internationaux

Administration de l'Académie GreatAuPair Au Pair

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