Je vous écris pour exprimer mon intérêt pour le poste d'assistant administratif. Je suis réceptionniste de réception avec plus de cinq ans d'expérience dans la réalisation d'opérations de réception et dans la fourniture d'un service client exceptionnel dans le secteur de l'hôtellerie. Je suis titulaire d'un diplôme en gestion du tourisme et de l'hôtellerie et je suis enthousiasmé par l'opportunité de contribuer au succès de votre équipe.
Au cours de mon mandat chez Kozma et Kozma American Salon, j'ai perfectionné mes compétences en fournissant un service de premier ordre aux clients et en gérant efficacement diverses tâches de front office. J'ai de l'expérience dans la gestion des prises de rendez-vous, que ce soit par téléphone ou par e-mail, avec un sens aigu du détail et un engagement à assurer un processus de planification fluide. De plus, ma capacité à traiter les transactions en espèces et par carte de crédit avec précision et rapidité, tout en offrant des informations informatives sur les services et produits du salon, a abouti à des expériences client toujours positives.
Mes fonctions précédentes m'ont doté des compétences nécessaires pour créer une atmosphère accueillante et professionnelle pour les invités. Je suis compétent dans la gestion des demandes téléphoniques, des messages et des demandes des clients avec efficacité et courtoisie. De plus, ma tenue méticuleuse de dossiers et mon respect des procédures établies ont permis un traitement fluide des paiements et ont garanti que toutes les interactions avec les clients étaient traitées d'une manière qui répondait ou dépassait leurs attentes.
Je m'engage à fournir un service client exceptionnel et je suis fier de ma capacité à anticiper les besoins des clients et à adapter mes interactions pour créer des expériences mémorables, reflétant positivement l'organisation.
Je suis impatient de mettre mes compétences et mon enthousiasme au service de votre organisation. Je suis convaincu que mes solides compétences en communication, mon souci du détail et mon dévouement à un service exceptionnel correspondent parfaitement aux qualités que vous recherchez dans ce rôle.
Merci d'avoir examiné ma demande. Je serais heureux d'avoir l'opportunité de discuter de mes qualifications avec vous plus en détail. Veuillez trouver mon CV ci-joint. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.