*(Expériences de travail)
Dans mon emploi récent, je suis assistant administratif des soins de santé pour une clinique en Floride, mais je travaille à domicile. Je suis responsable de la planification du rendez-vous chez le médecin avec le patient. J'ai géré les appels téléphoniques, les e-mails et les SMS. Mais dans mon emploi précédent, le premier, j'étais représentant du service client pour une entreprise de BPO pour un compte de soins de santé. J'ai pu acquérir des compétences en communication, en multitâche, en vitesse de frappe, en travail sous pression, en ingéniosité et en gestion du stress. Mon travail consiste à fournir à notre patient un DME tel qu'un fauteuil roulant, un nébuliseur, un déambulateur, etc. Je traite les commandes d'ordonnances et je fais des appels entrants et sortants. J'ai également travaillé pour la compagnie d'assurance Aetna et je suis responsable des prestations de couverture et de l'admissibilité de nos membres. Après cela, j'ai été transféré dans une autre entreprise en tant qu'associé principal travaillant sur un compte de soins de santé et j'effectue des tâches administratives telles que les références, les e-mails et le triage. Pendant plus de 5 ans, j'ai travaillé comme représentant du service client dans l'industrie du BPO et en tant qu'assistant virtuel, j'ai développé une vaste expérience dans la résolution de problèmes et l'augmentation de la satisfaction des clients. Répondre aux téléphones et aux e-mails, répondre aux demandes et réclamations des clients. De plus, en interagissant avec les clients toute la journée, je perfectionne mes compétences en communication, ce qui m'aidera à améliorer mon vocabulaire et ma prononciation. Cela m'a aidé à devenir un meilleur orateur et à converser couramment avec les autres.
*Compétences personnelles et loisirs
En ce qui concerne mes compétences générales et mes passe-temps, j'ai pu expérimenter des compétences en plein air comme conduire des vélos et des motos. J'ai également acquis des compétences agricoles parce que notre famille possédait une ferme où j'ai également aidé à cultiver des plantes et des légumes. Parfois, j'arrive aussi à aider ma sœur avec leurs bébés. J'ai pu faire l'expérience de m'occuper de mes neveux. Je fais également des tâches ménagères, je nettoie les maisons et je maintiens la propreté de notre environnement. J'aime aussi la randonnée et le trekking. J'aime aussi les plages et les promenades matinales. À 18 ans, j’ai pu devenir indépendant. Jusqu'à présent, j'ai vécu seule et être indépendante m'aide vraiment à devenir la meilleure version de moi-même. J'étais capable de gérer mes propres factures et d'autres questions financières. Je suis célibataire depuis très longtemps et à partir de ce moment, je veux sortir de mon pays pour me mettre au défi de devenir plus fort et commencer une nouvelle vie avec les personnes avec qui je travaille. Je suis également très positif en toutes choses. J'aime quelqu'un qui peut s'améliorer dans tous les aspects de la vie. Je peux accepter les critiques des autres, en particulier de celles qui se soucient de moi et veulent que je grandisse. Ma personnalité est que je peux m'entendre facilement avec les gens et m'adapter à quelle que soit la situation. Je suis aussi un voyageur. J'ai pu me rendre chez nous, ici aux Philippines, et c'est là que j'ai rencontré beaucoup de gens avec des histoires et des cultures différentes. J'aime visiter des endroits riches en culture et offrant des vues à couper le souffle.


*Éducation

Je suis diplômée du programme de baccalauréat en enseignement secondaire et je suis enseignante agréée. Je n’ai pu exercer mon métier que pendant une courte période. J'ai également un Master en enseignement en cours et j'ai déjà 9 unités à ce jour.