DOMAINES D'EXPERTISE

Nettoyage Repassage Contrôle des infections Santé et sécurité
Services de linge Satisfaction des clients

COMPÉTENCES DU PERSONNEL

Bien présenté Fiable
Réaliser et faire Une femme de ménage bien élevée, polie et travailleuse, avec l'expérience de la supervision des opérations quotidiennes du service d'entretien ménager afin de répondre aux normes de l'hôtel et de fournir un service client toujours fluide. Avoir une capacité avérée à créer un environnement agréable, sûr, accueillant et propre pour les clients. Ponctuel, flexible, soucieux du détail et capable d'assurer un service d'entretien ménager professionnel, efficace et efficient.
Actuellement à la recherche d'un entretien ménager adapté qui offre de la variété et la possibilité de se développer tant sur le plan personnel que professionnel.
L'EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Gouvernante juin 2017 – Présent
Travailler au sein d'une équipe pour nettoyer et réaménager les chambres afin d'offrir les meilleures normes possibles de propreté et d'hygiène. Réagir positivement aux demandes des clients et exécuter toute demande dans des limites raisonnables.
Fonctions:
Entretenir les chambres au niveau requis, en utilisant des matériaux/équipements de nettoyage. Fournir et remplacer les articles de toilette essentiels et les articles de petit-déjeuner. Responsable des normes d'entretien ménager de l'hôtel, de la salle de sport et du spa. Fournir un service d’entretien ménager efficace et complet. S'assurer que les réparations sont signalées et effectuées dans les plus brefs délais. Entretenir les fleurs dans les vases. Changer et laver en machine les serviettes et les draps de style espagnol ainsi que les draps en fer. Compléter les programmes de nettoyage quotidiens et hebdomadaires. Enlever tout meuble cassé ou endommagé. Reporting proactif de tous les problèmes de santé et de sécurité. Utilisation économique et sûre des fournitures et équipements d’entretien ménager. Informer les clients des installations de l'hôtel. Collecte des plateaux repas et retour à la cuisine ou aux chariots repas. Eliminer les déchets des chambres et les déposer à la benne. Sauvegarde de tous les biens des invités et des dortoirs. Gérer les coûts des matériaux et minimiser le gaspillage. Maintenir un système organisé pour le stockage et la commande des articles ménagers. K